Pourquoi faut-il maintenir 10 secondes le bouton du compteur linky ? Découvrez son utilité en 2025

Appuyer 10 secondes sur le bouton « + » du compteur Linky réarme souvent votre installation et permet de valider certains messages d’erreur.

Dans un immeuble comme chez Marie — notre fil conducteur — ce geste simple évite parfois l’appel d’un technicien. Le compteur Linky, installé par Enedis, concentre plusieurs fonctions accessibles via un seul bouton. Selon la durée d’appui, vous naviguez, confirmez des affichages ou tentez de réactiver l’alimentation après une coupure liée à une puissance dépassée. En pratique, avant d’appuyer, il faut identifier le message sur l’écran, réduire la consommation et vérifier le disjoncteur du tableau. Si le texte affiche « CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR », le geste ne suffit pas : il faudra joindre EDF, Engie, TotalEnergies ou un autre opérateur. Ce texte met l’accent sur les usages pratiques en 2025, les précautions à respecter, les alternatives techniques et les cas concrets vécus par des usagers. Chaque section fournit des listes claires, des tableaux synthétiques et des exemples chiffrés pour que vous puissiez agir efficacement et en sécurité.

Que se passe‑t‑il vraiment en maintenant 10 secondes le bouton du compteur Linky

Appui long : la commande envoie un ordre de réarmement ou de validation du message d’erreur.

Le compteur Linky possède un bouton multifonction situé sous l’écran. Un appui bref d’environ une seconde fait défiler les écrans d’information. Un appui de 3–5 secondes peut confirmer des opérations techniques. Enfin, maintenir le bouton entre 10 et 15 secondes déclenche principalement l’ordre de réarmement du compteur en cas de coupure liée à une puissance dépassée. Ce comportement est conforme aux notices publiques fournies par Enedis et repris par les fournisseurs en 2025.

• ⚡️ Appui court (≈1 s) : consultation des index et messages
• 🔁 Appui moyen (3–5 s) : validations techniques
• 🔧 Appui long (10–15 s) : tentative de réarmement / effacement de certains codes

Le fonctionnement s’applique différemment selon que le compteur est monophasé ou triphasé. En monophasé, l’appui long restaure souvent l’alimentation immédiatement si la surcharge a disparu. En triphasé, la logique est identique mais la réinitialisation peut être plus contraignante pour l’équilibrage des phases.

⏱ Durée d’appui	🛠 Action déclenchée	✅ Quand l’utiliser
1 s	Défilement des écrans	Contrôler index, puissance, historique
3–5 s	Validation technique	Après intervention d’un pro
10–15 s	Réarmement / effacement d’alerte	Après surcharge temporaire

Exemple concret : Marie met en route la machine à laver, le four et le chauffage. L’affichage indique « PUISS DEPASSEE ». Après avoir débranché le four, elle maintient le bouton 12 s. Le compteur se remet en marche immédiatement. Ce geste évite le déplacement d’un technicien Enedis et permet de reprendre l’activité domestique en quelques instants.

Points de vigilance :

• ⚠️ Ne pas appuyer si la panne concerne tout le quartier
• 🔎 Lire le message avant d’agir
• 🧯 Réduire les charges avant l’appui

Insight : l’appui long est un dépannage rapide mais conditionnel — il ne remplace pas un diagnostic approfondi.

Quand appuyer 10 secondes sur le compteur Linky : cas pratiques et messages d’erreur

Réponse claire : appuyez 10–15 s si le message indique « PUISS DEPASSEE » et que la surcharge est levée.

Plusieurs messages s’affichent ponctuellement sur l’écran Linky. Ils n’appellent pas tous la même réaction. Comprendre le message vous évite une manipulation inutile et vous oriente vers le bon interlocuteur — fournisseur ou gestionnaire de réseau. Voici les cas fréquents rencontrés en 2025.

🖥 Message affiché	🔍 Signification	🎯 Action recommandée
PUISS DEPASSEE ⚡️	Vous avez dépassé la puissance souscrite	Débranchez les gros appareils, appuyez 10–15 s
CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR 📞	Problème contractuel ou technique nécessitant intervention	Contactez EDF, Engie, TotalEnergies ou votre fournisseur
COMPTEUR HORS SERVICE ⚠️	Dysfonctionnement matériel	Ne pas appuyer; joindre Enedis

Liste pratique à consulter avant d’appuyer :

• 🔍 Vérifiez si la coupure est locale ou générale
• 🔌 Débranchez ou éteignez les appareils non essentiels
• 📌 Placez le disjoncteur du tableau en position I si nécessaire
• 📞 Si le message indique de contacter votre fournisseur, appelez votre opérateur

Vidéo utile : un tutoriel visuel montre l’emplacement du bouton et la séquence d’appui. Cette démonstration aide à éviter les erreurs d’interprétation.

Exemples :

• 🏠 Marie (appartement) : a réarmé le Linky après avoir débranché le chauffe‑eau.
• 🏢 Marc (petite entreprise) : a identifié un pic causé par un appareil défectueux et a évité un dépannage coûteux.

Si l’appui long échoue :

1. 📞 Contactez votre fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies, Direct Energie, Sowee, Ilek, Planète Oui) pour vérifier l’état du contrat.
2. 🔧 Si le fournisseur le demande, Enedis enverra un technicien.
3. ⚠️ Ne tentez pas d’ouvrir le compteur — c’est interdit et dangereux.

Conseil : notez l’heure et le message affiché avant d’appeler. Cela accélère le diagnostic et la prise en charge.

Insight : l’appui 10 s est efficace mais doit être précédé d’une lecture attentive du message sur l’écran Linky.

Localiser et utiliser le bouton « + » sur votre compteur Linky

Repérer le bouton est simple : il se situe sous l’écran d’affichage.

Le compteur Linky se trouve souvent dans des emplacements variés : hall d’immeuble, placard technique, garage, ou intérieur du logement. Localiser précisément l’appareil facilite l’intervention en cas de coupure. Le bouton de défilement « + » est généralement situé juste en dessous de l’écran digital et à côté d’un bouton « ‑ ». Pour agir en toute sécurité, suivez cette procédure pragmatique.

📍 Emplacement fréquent	🔎 Indication visuelle	📝 Vérification avant appui
Hall d’immeuble	Boîtier central, portes métalliques	Vérifier que la panne n’est pas généralisée
Placard intérieur	Compteur mural avec écran digital	Assurez-vous d’un accès sûr et sec
Garage ou cave	Boîtier protégé, étiquetage	Débranchez les appareils sensibles avant l’action

Checklist d’action pour utiliser le bouton « + » :

• 🔦 Repérez le compteur et lisez l’écran
• 🔌 Éteignez les gros consommateurs
• ⏳ Maintenez le bouton 10–15 s sans relâcher
• 📤 Relâchez et observez le retour à l’alimentation

Cas pratique : chez Marie, le compteur était dans le placard commun. Elle a dû demander l’accès au gardien. Après identification du message « PUISS DEPASSEE », elle a réduit les charges et appuyé 12 s. L’alimentation est revenue. Ce scénario montre l’importance de savoir où se trouve votre compteur.

Liste de conseils rapides :

• 🧰 Emportez une lampe si l’éclairage est absent
• 🧾 Notez le numéro de série du compteur pour l’éventuel suivi
• 📱 Ayez à portée de main le numéro de votre fournisseur

Si vous vivez en copropriété, vérifiez les règles d’accès au local compteurs et informez le syndic avant toute intervention. Cela évite des blocages administratifs.

Insight : connaître l’emplacement et le visuel du bouton évite la panique et accélère la remise en service.

Sécurité et précautions avant d’appuyer 10 secondes sur Linky

Sécurité d’abord : ne manipulez rien d’autre que le bouton, et réduisez la charge avant l’appui.

Le compteur Linky est conçu pour que l’usager puisse interagir sans ouvrir le boîtier. Néanmoins, quelques règles basiques protègent votre installation et votre sécurité. Ne tentez jamais de démonter le compteur. Évitez d’effectuer l’appui si un message signale un problème matériel. Voici les précautions essentielles.

⚠️ Risque	🛡 Mesure de prévention	✅ Résultat attendu
Surcharge répétée	Augmenter la puissance souscrite	Moins de coupures
Dysfonctionnement compteur	Ne pas appuyer; joindre Enedis	Diagnostic professionnel
Intervention non autorisée	Ne jamais ouvrir le boîtier	Évitez les sanctions et le danger

Étapes de sécurité avant l’appui :

1. 🔎 Lire le message d’erreur
2. 🔌 Débrancher les appareils non indispensables
3. 🕹 Vérifier la position du disjoncteur général
4. ⏱ Appuyer 10–15 s sur « + »
5. 📋 Surveiller l’installation 5–10 min après la remise en service

En cas de doute, préférez contacter Enedis ou un électricien qualifié. Le compteur fait partie du réseau public et toute manipulation dangereuse est à proscrire. Les interventions doivent rester ponctuelles et raisonnées.

• 📲 Gardez les numéros utiles à portée : Enedis, votre fournisseur, un électricien
• 🧾 Notez le message exact affiché si vous appelez un service
• 🔁 N’abusez pas de l’appui long : il peut masquer un problème réel

Conseil de Léo : si la coupure revient dans les 24 h, changez d’approche — contrôlez votre puissance souscrite et planifiez une visite technique.

Insight : l’appui long est utile mais doit s’inscrire dans une démarche prudente et documentée.

Que faire si le message « CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR » apparaît sur Linky

Action rapide : appelez votre fournisseur indiqué — l’appui long n’est pas conseillé dans ce cas.

Lorsque l’écran affiche « CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR », cela signifie que la situation nécessite une intervention liée au contrat ou à une opération de service. Le fournisseur peut être EDF, Engie, TotalEnergies, Direct Energie (marque historique sous d’autres enseignes), Sowee, Ilek ou Planète Oui. Voici un plan d’action clair pour gérer ce message.

📞 Fournisseur	☎️ Contact utile	🔎 Motif fréquent
EDF	Contact via espace client ou 09…	Facturation, mise en service
Engie	Espace client et hotline	Suspension administrative, donnée contractuelle
TotalEnergies	Portail en ligne	Questions tarifaires et relève
Direct Energie / Sowee	Service client dédié	Offres et mise en service
Ilek / Planète Oui	Support en ligne	Offres vertes, contrats spécifiques
Enedis	Gestion réseau, technicien	Intervention technique

Étapes pratiques :

• 📝 Notez le message exact et l’heure d’apparition
• 📷 Prenez une photo de l’écran pour preuve
• 📞 Appelez votre fournisseur et transmettez les éléments
• 🔄 Suivez les instructions : régularisation, envoi d’un technicien

Si la cause est contractuelle (impayé, mise en service non effectuée), le fournisseur donnera la marche à suivre. Si la situation relève d’un dysfonctionnement du compteur, Enedis peut être mandaté pour intervenir. Ne perdez pas de temps à appuyer 10 s dans ce cas : vous risquez de masquer des diagnostics ou d’aggraver la situation.

Exemple : Claire a reçu une mise en demeure électronique, son fournisseur a suspendu le service. Après régularisation, l’écran indiquait « CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR ». Elle a appelé, payé, puis Enedis a validé la remise en service. Pas d’appui long dans ce cas ; le processus administratif était requis.

Liste de documents à préparer avant l’appel :

• 📇 Référence client
• 📸 Photo de l’écran
• 🏷 Numéro de compteur

Insight : ce message nécessite une action administrative ; l’appui long ne remplace pas le dialogue avec votre fournisseur.

Appui long et gestion du contrat : puissance, mise en service et frais

Clair et court : l’appui réarme, mais la solution durable peut être d’ajuster votre puissance souscrite.

Le compteur Linky démarre parfois avec une puissance par défaut réduite. Si aucun contrat n’est souscrit après déménagement, l’appareil peut fonctionner à 1 kVA, limitant fortement la consommation. Un réarmement manuel restaure temporairement l’alimentation, mais la vraie solution consiste souvent à souscrire ou modifier votre abonnement pour adapter la puissance. Voici ce qu’il faut savoir sur la mise en service et les coûts en vigueur.

🔢 Élément	📌 Valeur / information	💶 Tarif indicatif
Puissance par défaut	1 kVA sans contrat	—
Frais de mise en service (historique)	14,69 € TTC jusqu’au 31/10/2023	14,69 € TTC
Frais de mise en service (nouveau)	1,66 € TTC depuis 01/11/2023	1,66 € TTC
Frais compteur hors Linky	30,37 € TTC	30,37 € TTC

Actions recommandées :

• 📈 Vérifiez la puissance actuelle via l’écran Linky
• ☎️ Contactez votre fournisseur pour modifier la puissance si besoin
• 🧾 Comparez les offres (EDF, TotalEnergies, Engie, Ilek) avant de souscrire

Exemple chiffré : un foyer disposant de nombreux appareils électriques peut nécessiter 6 kVA. Le coût annuel d’abonnement varie selon le fournisseur. En novembre 2025, une offre verte pouvait afficher un abonnement de 186,84 €/an pour 6 kVA (source : Selectra, vérifié 03/11/2025). Ces chiffres aident à décider si l’augmentation de puissance est justifiée financièrement.

Conseil pratique :

1. 🧾 Estimez votre consommation réelle (historique mensuel)
2. 📊 Comparez les offres et les abonnements
3. 📞 Demandez la mise en service via votre fournisseur pour éviter de rester en 1 kVA

Rappel : la mise en service liée au fournisseur peut inclure des frais reversés à Enedis. Ces frais ont évolué récemment ; tenez compte des mises à jour tarifaires avant de souscrire.

Insight : l’appui long dépanne ; l’ajustement de la puissance sécurise votre confort sur le long terme.

Alternatives au réarmement manuel : monitoring et domotique

Idée clé : des solutions connectées complètent le Linky et évitent souvent les coupures.

Le compteur Linky reste central, mais d’autres outils permettent d’anticiper les coupures et de gérer la consommation en temps réel. Capteurs et systèmes domotiques offrent une granularité par appareil, ce que le Linky ne fournit pas directement. Ces solutions facilitent la mise en place d’alertes et d’automatismes pour éviter un « PUISS DEPASSEE » fréquent.

🧩 Solution	🔎 Fonctionnalité	🎯 Avantage
Capteurs par prise	Mesure par appareil	Analyse détaillée et économies
Box domotique	Scénarios automatiques	Réduction des pics de consommation
Application via fournisseur	Historique et alertes	Accès centralisé et conseils

• 📶 Capteurs connectés : relève précise par appareil
• 🤖 Domotique : automatise l’arrêt des gros consommateurs
• 📱 Apps fournisseurs : alertes de dépassement et conseil personnalisé

Comparaison synthétique :

• Linky : excellent pour le relevé global et le réarmement
• Capteurs : idéal pour identifier le poste énergivore
• Domotique : utile pour agir automatiquement la nuit ou en heures pleines

Exemple : Marc a installé une prise connectée sur son chauffe‑eau. L’application lui envoie une alerte quand la consommation s’emballe. Il programmera la coupure automatique aux heures de pointe, réduisant les risques de disjonction et sa facture.

Conseil : combinez Linky et capteurs pour obtenir un diagnostic complet. Les fournisseurs proposent parfois des offres couplées — renseignez‑vous auprès d’EDF ou d’acteurs alternatifs comme Ilek et Planète Oui.

Insight : la prévention digitale réduit les manipulations d’urgence et optimise la facture.

Cas concrets et retours d’expérience : Marie, Marc et Claire

Résumé clé : les témoignages montrent que l’appui 10 s marche souvent, mais qu’une action durable reste nécessaire.

Pour illustrer le propos, voici trois récits fondés sur des situations récurrentes en 2025. Ces retours montrent à la fois l’efficacité du geste et ses limites, ainsi que les bonnes pratiques à adopter pour pérenniser le confort électrique.

👤 Personne	🔧 Situation	✅ Résultat
Marie (Lyon)	Coupure après pic domestique	Réarmement réussi après 12 s; a augmenté prudence
Marc (Bordeaux)	Message bloquant « PUISS DEPASSEE »	A effacé l’alerte, installé capteurs pour surveiller
Claire (Normandie)	Suspension administrative levée	Contact fournisseur, Enedis rétablit sans frais supplémentaires

Le récit de Marie :

• 🏠 Contexte : petit logement, chauffage électrique
• 🔁 Action : appui long, réarme après réduction des charges
• 📝 Suite : surveille ses heures d’utilisation

Le récit de Marc :

• 🏢 Contexte : atelier avec outils puissants
• ⚠️ Problème : pic fréquent lié à un compresseur
• 🔧 Solution : appui long ponctuel et installation d’un délesteur

Le récit de Claire :

• 📑 Contexte : coupure administrative post‑régularisation
• 📞 Action : appel au fournisseur, puis Enedis intervenue
• 🔎 Résultat : pas d’appui long utile avant la régularisation

Leçon opérationnelle :

1. 📌 Utilisez l’appui 10 s pour dépanner
2. 🔁 Ne le répétez pas sans diagnostic
3. 📈 Cherchez des solutions durables (changement d’abonnement, délesteur, domotique)

Ces témoignages montrent aussi l’intérêt de connaître votre fournisseur et son service client. La fluidité d’un rétablissement dépend souvent de la qualité du support. Comparez régulièrement les offres — EDF, TotalEnergies, Engie, ou les alternatifs — pour optimiser coûts et services.

Insight : l’appui long est une astuce utile au quotidien, mais la durabilité vient d’une action ciblée sur la puissance ou l’équipement.

Fin de la série de sections — pour approfondir, pensez à noter vos messages Linky et à garder les numéros de vos fournisseurs à portée.